管理上的痛－寶第花園大廈

管理上的痛 文 / 照片 / 吳振財

我昨天晚上9點50分（16日）打球回來
走進巷道時，突然在圍牆牆下，看到幾片磁磚的碎片
才一抬頭，赫然就看到，缺了角的牆柱（附照片六張）
問了值班守衛，卻沒有人知道，發生了什麼事
這是相當離譜的問題
因為它的位置是在巷道中段，距離守衛室不到10公尺

今天（17日）上午，不信邪的我，集合了值班守衛、清潔員。
再詢遍了前院的幾家住戶，才弄出一個頭緒來
原來在16日下午三點左右，曾發出碰撞巨響聲………

於是，從監視錄影，我們抓出了元兇＞郵政局運送車
監視錄影中，明顯紀錄車輛未減速地開進巷道
在通過巷道減速墊時，運送車後車門沒關緊，打開撞擊到圍牆
由於事證確實，郵政局馬上派員表達意願，希望賠償了事……….

我說出這個事實，是讓大家知道，這種事在我們社區是常有的
只是平時很少有人，會立即知道，立即去處理
通常社區的人，總是不知不覺的態度
事不關己，沒事最好
但是當有一天，發生的事情，是大條的，而不是無關自己時
要怪罪的，會是誰？

對守衛人員的管理，
其實，我們不清楚他們一天24小時的情緒及想法
他們的偶而的散慢，甚至濫好人，往往成了我們管理上的痛
這次的「垃圾房開放時段管制」，主要也是針對我們管理上的困難去規劃
當然無法讓住戶百分之百滿意，
但是，想想「節能減碳」「垃圾分類」是一宗美好又極具教育性質的事
只要，大家稍微忍受「習慣的便利性」
偶而犧牲一下小我，
就能讓社區更美好，應該是值得的………